¿Qué es la comunicación funcional y cómo se desarrolla?

En la comunicación funcional los mensajes son claros y son tomados por el receptor con la idea e intensión que tiene el transmisor, y en el caso de no ser lograda la intensión, el receptor confronta (Antolínez, B. 1991), y para que se presente una comunicación funcional esta debe de ser congruente, directa, clara, honesta, una comunicación donde se da, se pide y se está abierto a recibir retroalimentación; privilegiando la solución de problemas sin mantener el conflicto aprovechando en lo más posible la información que se recibe.

Satir, (1975), dice que el emisor funcional expresa firmemente sus ideas, clarifica lo que dice, pide confrontación, es receptivo a la respuesta recibida. Es decir que el desarrollo de esta se debe de dar en primer lugar de forma clara que se expresa lo que se quiere, se siente y se necesita tal como se quiere, se siente y se necesita (Antolínez, B. 1991), también debe de ser congruente por lo que el mensaje verbal va acompañado de gestos y actitudes que dicen lo mismo, de esta forma quien escucha y observa capta el mensaje en su totalidad y sabe a qué se refiere (Antolínez, B. 1991), otro aspecto es que debe de ser oportuna ya que se debe de decir lo que se siente, se necesita o se quiere cuando precisamente se siente, quiere o necesita, además de que tiene que ser verificadora por lo que se tiene que asegurar que el mensaje enviado es el recibido y por último debe de haber retroalimentación lo cual es, quien comunica en una interacción funcional espera respuesta de quien le escucha por medio de gestos, palabras, actitudes; mediante estas respuestas verifica si el mensaje enviado fue recibido con la misma intención.

Una comunicación funcional es importante no sólo para evitar algún tipo de conflicto, sino que también es importante para fomentar el desarrollo de relaciones sanas ya que una buena comunicación fomenta la interacción entre las personas.

¿Cuáles son las características de una comunicación disfuncional en la familia y cuáles son sus consecuencias?

En general los patrones de comunicación dentro de las familias no son del todo funcionales o totalmente disfuncionales, pero si se empiezan a presentar fallas en la comunicación verbal y no verbal por problemas previos entre el emisor y receptor, esta irá degenerando hasta llegar a lo disfuncional.

La comunicación disfuncional presenta diversas características que, de acuerdo con Antolínez, B. (1991) son:

·         Incongruencia en el mensaje: En este tipo de comunicación hay dos o más mensajes contradictorios simultáneos, el receptor es dejado en el conflicto de qué hacer o qué responder.

·         Incongruencia entre el mensaje verbal y no verbal: El emisor comunica un mensaje verbalmente, pero acompañado de gestos y actitudes que dicen lo contrario.

·         Emisor Disfuncional: La comunicación disfuncional del emisor se da por: Expresión confusa de sentimientos, expresiones enjuiciadoras, inhabilidad de definir necesidades, incongruencia entre la comunicación verbal y no verbal y prejuicios.

·         Receptor Disfuncional: La comunicación se puede romper cuando el mensaje no es recibido por el receptor con la intencionalidad que fue enviado debido a fracaso al escuchar, distorsión del mensaje o mala interpretación.

La comunicación disfuncional tiene diversas consecuencias negativas en las familias, si no es tratada para mejorar la comunicación, entre las consecuencias se puede observar incremento en los conflictos entre los familiares, falta de entendimiento en los sentimientos de las familias, agresiones y las más graves son violencia intrafamiliar y la desintegración de la familia. Los problemas de comunicación envuelven factores emocionales: ansiedad y temores a acercarse, diferenciarse, a estar lejos, a ser heridos o a herir (Antolínez, B. 1991), es por eso que se debe de trabajar constantemente en la forma en cómo se comunican los miembros de la familia para prevenir conflictos futuros generados por una comunicación disfuncional.

¿Cuál es la importancia de la comunicación funcional y su repercusión en la dinámica familiar?

Una buena comunicación en la interacción del núcleo familiar es muy importante ya que genera estabilidad y un desarrollo adecuado del ambiente familiar ya que las familias con patrones funcionales de comunicación valoran la libertad, la espontaneidad de expresión, hay mutuo respeto por los sentimientos, comportamiento e intereses (Antolínez, B. 1991), es decir que aunque se presenten conflictos en la interacción de los integrantes de la familia estos no degenerarán en violencia o desintegración ya que las familias que se comunican funcionalmente privilegian el dialogo sobre el conflicto, por lo que hay autenticidad y apertura; la familia es capaz de discutir sobre diferentes temas personales y sociales; entre más funcional sea la familia hay más posibilidades de comunicación abierta (Antolínez, B. 1991).

REFERENCIAS

·         Antolínez B. 1991. Comunicación Familiar. Av. Enferm, Volumen 9, Número 2, p. 37-48, 1991. ISSN electrónico 2346-0261. ISSN impreso 0121-4500.

·         SATIR, V.Haciendo Gente. Mimeografiado Universidad Central de Venezuela, 1975.